Due parole sulla diagnosi gratuita e la diagnosi a pagamento:

SaveData non pratica la diagnosi gratuita. Molti nostri competitor, invece, affermano di poterlo fare.

Facciamo chiarezza su questo concetto:

Quando il media arriva a destinazione, deve essere acquisito e registrato con tutti i suoi dati da un addetto che lo invierà, come prima analisi in laboratorio. Un ingegnere procederà all’ispezione esterna e quindi inizierà con i test programmati per verificare la natura del guasto.

Problema logico : Inizieranno le prove di fattibilità per verificare la possibilità del recupero dei dati. Se in questa fase, fosse ottenibile il recupero, verrà compilata una lista dei dati ed inviata al cliente per l’approvazione o meno del recupero;

Guasto elettromeccanico : Il data media dovrà essere inviato in *Cappa a Flusso Orizzontale (CFO), per l’apertura ed un controllo più accurato. Se dal controllo i danni fisici rilevati non sono fossero tali da pregiudicare il recupero, l’ingegnere dovrà sostituire con ricambi elettromeccanici nuovi quelli danneggiati, dello stesso tipo, stessa marca e stesso firmware, per tentare l’accesso ai dati per poi inviare la lista dei file al Cliente.

La ricerca dei ricambi è proprio uno dei problemi che hanno i nostri competitor, ma non SaveData che è proprietaria di un attrezzatissimo magazzino ricambi con centinaia di hard disk,ed ha partnership in essere con tutte le case costruttrici di hard disk.

SaveData, inoltre, è l’unica azienda italiana che ha laboratori con *Cappe a Flusso Orizzontale (CFO).

Come è intuibile, questo lavoro ha un costo ed è assurdo che si possa fare gratuitamente.

Chi asserisce il contrario non fornisce un buon servizio al Cliente perchè, spesso, si tratta di minuscole strutture prive di qualsiasi competenza professionale, senza laboratori e/o camere sterili ma spedisce all’estero i media con i dati da recuperare. Nella migliore delle ipotesi, utilizza qualche software in commercio con il rischio, nemmeno tanto remoto, di provocare danni irreparabili che il Cliente non saprà mai, oppure non esegue nemmeno la diagnosi limitandosi ad una pseudo ispezione e chiedendo al Cliente un compenso per approfondirla.

SaveData, invece, esegue direttamente tutte le lavorazioni, senza inviare all’estero i supporti con i dati.

*Le Cappe a Flusso Orizzontale (CFO), hanno sostituito le Camere Bianche (Clean Rooms) perché obsolete.